トップページ > インターネット > インターネットFAQ > SPEC > Fujikura（フジクラ）」 「東芝」 製モデムの注意事項

【「Fujikura（フジクラ）」 「東芝」 製モデムの注意事項】 　　 ・上記モデムが設置されているお客様で、このモデムと接続していた 　パソコンまたはルーター等の機器を別の機器へ接続し直した場合に、 　すぐにインターネットに接続できない場合があります。 　 　この現象は上記モデムの仕様上、今までモデムと接続していた 　パソコンのＬＡＮアダプタまたはルーター等に固有で割り当てられている 　「ＭＡＣアドレス」値の記憶が解放しにくい特性がある為に起こります。 　この場合、記憶されたままの前機器のＭＡＣアドレスを忘れさせ、 　新しく接続し直した機器のＭＡＣアドレスを記憶させる事を 　行って頂く必要があります。 下記の手順をお試し下さい。 　　１：「ケーブルモデム」「ブロードバンドルーター（ご使用の場合)」 　　　　「ご使用パソコン全部」の電源を全て一旦切って下さい。 　　　 （ケーブルモデムは必ずコンセントから抜く方法で切って下さい。) 　　２：全て電源が切れたまま何もせず20分～30分ほどお待ち下さい。 　　　　時間を置いて頂く事で前接続機器のＭＡＣアドレスが解放されます。 　　３：ケーブルモデム→ブロードバンドルーター（ご使用の場合） 　　　　→ご使用パソコンの順に電源を入れ直して下さい。 　　　　２で正常に解放出来れば、この時点で自動的に新しい機器の 　　　　ＭＡＣアドレスが記憶されます。 　　４：ご使用パソコンにて接続を確認して下さい。 　　　　設定に問題が無ければ接続出来るようになります。 　　５：上記方法にて接続できない場合は、再度接続設定をご確認の上 　　　 　１からの操作を行って下さい。 　　　 　ブロードバンドルーターをご利用の場合はその設定も合わせて 　　　 　再確認をお願い致します。 *「ＭＡＣアドレス」とは、各ＬＡＮボード、ブロードバンドルータ、ＨＵＢ等の 　ネットワーク機器に工場出荷時より1つずつ割り当てられている 　固有の識別番号です。 　（製品名／型番／ＩＰアドレス等とは異なります） 　ＭＡＣアドレスは例え同一製品であってもそれぞれが必ず異なる値となります。 *イントサーフではブロードバンドルーター及び無線、ＨＵＢ経由での 　インターネット接続は原則としてサポート対象外となっております。 　お客様ご自身においてブロードバンドルーター等を導入された際に 　うまく接続出来ない場合は、一旦パソコン1台のみの直接接続に 　戻し、上記１～６の操作を行った上で再度接続確認をお願い致します。

→[インターネットトップ] →[ケーブルテレビトップ]

ＴＯＰページへ   ▲画面上へ