Users
ご契約者の方
ご契約内容の確認・変更のお申し込みはこちら
ご利用中のサービス内容の確認や
各種お手続きのお申し込みが行えます。
各種お手続きのお申し込みが行えます。
ご利用中のサービス内容の確認や、オプションの追加・停止などの各種お手続きのお申し込みが行えます。
その他お問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いします。
テレビ
オプションチャンネルの追加・停止のお申し込みはこちら
インターネット
インターネットのコース変更、ウイルスバスターやメールの設定変更のお申し込みはこちら
あんしんの遠隔サポート
遠隔サポートは、お客さまのパソコン画面を共有しながら、メール設定やインターネットのトラブルを電話一本でサポートする無料サービスです。インターネット接続環境と専用ソフトの起動だけで、ご自宅でサポートが受けられます。
- 電話1本
- メール設定からパソコンのトラブルまで、訪問することなく即日対応！
- 専用ソフトで
- 同じ画面を見ながらの遠隔サポートなので安心！
- お気軽に
- お客様の状況に合わせ対応します！
ダウンロード
- インターネット遠隔サポートサービス利用規約をお読みください。
- 利用規約に同意いただけない場合、本サービスはご利用いただけません。
- 本サービスのご利用はラッキータウンテレビのインターネットサービスにご加入いただいている方に限ります。
- 本サービスをご利用いただくにはインターネットに接続されている必要があります。インターネットに接続出来ない場合は電話もしくは訪問での対応になります。
- 内容によっては遠隔サポートでは対応できない場合があります。
- お客様一人当たりの時間は上限15分程度に限らせていただく場合がありますのでご了承ください。
- 本サービスはTeamViewer GmbH社（ドイツ）が提供する遠隔操作用のソフトウェア『TeamViewer』をダウンロードしていただく必要があります。
メールサービス
- intsurf.ne.jpメール設定
- Outlook（Windows全般）の設定方法 Mail用（Mac全般）の設定方法 Thunder birdの設定方法 iPhone/iPadの設定方法 Androidの設定方法
Webメールのご利用、迷惑メールでお困りの場合、お客様のメールアドレスとパスワードでログインして各種設定をして下さい。
- sp.intsurf.ne.jpメール設定
- Outlook（Windows全般）の設定方法 Mail用（Mac全般）の設定方法 iPhone/iPadの設定方法 Androidの設定方法
お客様のメールアドレスとパスワードでログインして各種設定をして下さい。
固定電話
オプションを追加・停止のお申し込みはこちら
- お手続き内容により、完了まで数日かかる場合があります。
- ご契約者様ご本人確認のため、お電話やメールでご連絡させていただく場合があります。
-
FAQ
よくあるご質問
よくある質問をまとめております -
Contact
お問い合わせ
お気軽にお問い合わせください
